ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardには、メールによるコンシェルジュデスクサービスがあります。今回は、ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardのコンシェルジュデスクへメールによるレストラン手配をしてみました。

ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardのコンシェルジュデスクを利用した理由

筆者の状況

私事ですが結婚をすることになり、「両家の顔合わせ」をすることになりました。

状況としては、

  • 両家のメンバーともに忙しく、12月22日(土曜日)しか空いていない。
  • 両家が埼玉と千葉なので、間を取ると東京駅近辺になる。
  • 検討した時期は11月14日ですので、1カ月ぐらいしか時間がない。

「東京駅で年末の忘年会シーズンで、両家の顔合わせという比較的ちゃんとしたレストランが1カ月前で抑えられるのか?」
「自分でいろんな店舗に予約確認するのは面倒くさい。」

という状況だったので、ここは法人カードのコンシェルジュデスクに頼ろうということになりました。

「ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card」は法人カードですので、本来は「両家の顔合わせ」を経費にすることはできませんが、当サイトの記事執筆のためのマーケティング費ということであれば、経費にできると税理士にも確認しているため、そのまま「ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card」を使いました。

ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardのコンシェルジュデスクを体験

「LUXURY CARD」オンライン(NETstation*APLUS)へ登録

まずは、「LUXURY CARD」オンライン(NETstation*APLUS)に登録をする必要があります。

「ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card」は発行時に

  • 「LUXURY CARD」オンライン(NETstation*APLUS)のパスワードのお知らせ

という紙が入っています。

また、別のDMで「NETstation*APLUS」のIDが書かれたDMが来ています。

  • ID:ハガキに書かれたもの
  • 初期PASS:カードの下8桁の番号

で「LUXURY CARD」オンライン(NETstation*APLUS)にログインすることができます。

https://www.aplus.co.jp/creditcard/netstation/index.html

「各種変更・登録申請」 → 「メールアドレスの変更」

  • 「パソコン用アドレス」
  • 「携帯電話用アドレス」

を登録します。すでに登録されている場合は不要です。

この登録メールアドレスからでないと、コンシェルジュデスクへのメール相談はできないので、注意が必要です。

登録していないメールからコンシェルジュデスクへメール相談をしても、コンシェルジュ側が本人確認ができないのです。

下記のようなメールが返ってきます。

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○○様

このたびは、ラグジュアリーカードコンシェルジュにお問い合わせをいただきまして、誠にありがとうございます。

電子メールでご依頼をいただきましたが、あいにくご登録Eメールアドレスが確認できませんでした。
ご面倒をおかけいたしますが、ご本人様確認のため、ラグジュアリーカード・コンシェルジュよりご連絡をさせていただきますので、
○○様のご都合の良いご連絡先とお時間帯をお知らせください。

ご多忙のところ恐縮ではございますが、○○様からのご連絡をお待ち申し上げております。

Luxury Card Concierge
○○
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コンシェルジュデスクへレストラン手配メール依頼

2018年11月14日(水) 15:56

ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardのコンシェルジュデスクのメールアドレスは下記になります。

concierge@luxurycard.co.jp

レストラン手配依頼
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12月22日

結婚に伴う両家の顔合わせで使えるレストランを探しています。

条件
・大人8名、子供2名
・比較的カジュアルな場所希望
・東京駅近辺
・ディナーの時間
・予算は、上限なし

iPhoneから送信

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※メールの後に、登録されたメールアドレスではないという連絡があったので、電話をかけて登録方法を確認したときに、「依頼のご返事は週末に変身させていただきます。」と連絡のタイミングを電話で聞いています。

コンシェルジュデスクからの返答

2018年11月18日(日) 18:43

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○○ 様

平素よりラグジュアリーカード・コンシェルジュをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼のレストランのお調べにつき、以下のとおりご案内いたします。
よろしくご検討のほど、お願い申し上げます。

【ご依頼内容】
日時:2018年12月22日(土) ディナー
人数:大人8名様 お子様2名様
エリア:東京駅近辺
予算:上限なし
その他:比較的カジュアルな場所

【ご案内内容】
<MOTIF(モティーフ)>
所在地:東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス フォーシーズンズホテル丸の内 東京 7F
電話番号:03-5222-5810
ホームページ:http://www.motiftokyo.com
アクセス:JR東京駅 八重洲南口 徒歩3分

お顔合わせプラン可能でございます(ラグジュアリーカード特典付レストランですが通常お席は満席ですので特典はご利用いただけません)
お食事内容:フレンチ、モダンフレンチ
お席:個室  ※両家のお顔合わせのご案内担当者がつきます。
料金:お顔合わせプラン135,000円か185,000円(税、サ15%別) (お料理内容が違います/お料理大人8名様、お部屋代、乾杯シャンパン付)
お子様メニュー3,500円(税別、15%別)/人
取消料:7日前から50%、当日100%

<北大路 京橋茶寮 東京駅店>
所在地:東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン 5F
電話番号:03-5205-7077
ホームページ:https://www.kitaohji.co.jp/kyobashi/

アクセス:JR東京駅八重洲口から徒歩5分
食事内容:懐石料理/懐石料理
お席:個室、掘りごたつ
コースの参考:https://tabelog.com/tokyo/A1302/A130202/13201204/party/※ご予約時にご注文ください
キャンセル料:特になし、事前連絡必要

<エノテカノリーオ(Enoteca NORIO)>
所在地:東京都千代田区丸の内1-9-1 東京ステーションホテル B1F
電話番号:03-6269-9582
ホームページ:03-6269-9582
アクセス:東京駅「丸の内南口に直結

食事の内容:イタリアン
お席:半個室(片面スモークガラスですので、シルエットが見えます)
※小学生以下のお子様は不可(お子様の年齢を伺っておらず、お子様が小学生以下の場合は失礼いたしました)
コース料金:8,500円(税込)/ 13,000円(税込)/人(13,000円コースはしクリスマスメニューとのことです)
キャンセル料:7日前から50%、当日100%

また、上記がご希望に添わない場合は更にお調べをしますのでご遠慮なくお申し付けください。
空き状況ならびに料金は確認時点のものとなり、今後予告なしに変更になることがございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ご予約をご希望の際はどうぞお早目にご連絡ください。

その他ご不明な点などございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
素敵なお顔合わせの会になりますこと、願っております。
おめでとうございます。

Luxury Card Concierge
○○

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コンシェルジュデスクへの予約依頼

2018年11月18日(日) 19:00

参加者に子供もいるので、掘りごたつ形式の、そこまでかしこまっていない「北大路 京橋茶寮 東京駅店」で予約依頼をさせていただきました。

別の法人カード「セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード」のコンシェルジュデスクにも、レストラン手配をお願いしていたので、「キャンセルするかもしれない」という旨も伝えています。セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードは電話のみのコンシェルジュサービスになります。

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ご担当者さま


<北大路 京橋茶寮 東京駅店>
所在地:東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン 5F
電話番号:03-5205-7077
ホームページ:https://www.kitaohji.co.jp/kyobashi/

アクセス:JR東京駅八重洲口から徒歩5分
食事内容:懐石料理/懐石料理
お席:個室、掘りごたつ
コースの参考:https://tabelog.com/tokyo/A1302/A130202/13201204/party/※ご予約時にご注文ください
キャンセル料:特になし、事前連絡必要

で、予約お願いします。
掘りごたつの個室希望。
子供の年齢は、6カ月と、4歳です。

別のカード会社にも、探してもらっているのでキャンセルの可能性がありますが、一週間以内に決めるので、先に抑えて頂けると助かります。

○○

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コンシェルジュデスクからの予約完了の返答

2018年11月20日(火) 13:04

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平素よりラグジュアリーカード・コンシェルジュをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご依頼の北大路 京橋茶寮 東京駅店のご予約につき、早々に詳細を頂戴し御礼申し上げます。
以下でご予約を完了させて頂きました。内容のご確認もお願いいたします。

【ご予約内容】
<北大路 京橋茶寮 東京駅店>
所在地:東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン 5F
電話番号:03-5205-7077
ホームページ:https://www.kitaohji.co.jp/kyobashi/
アクセス:JR東京駅八重洲口から徒歩5分

日時:12月22日(土) ○時
予約名:○○様(○○様の携帯番号をお伝え済み)
人数:大人8名様 お子様2名様(4歳、6ヶ月)、計10名様

お席:個室、掘りごたつ (※全席サービス料10%)

お祝い・顔合わせ会席 10,000円 8名様分
お子様御膳2,000円 1名様分

キャンセル料:特になし、事前連絡必要

店舗よりご予約前日に直接○○様へ予約確認が参りますので、コンシェルジュからの
ご予約のお知らせは控えさせて頂きますが何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

当日は和やかな会となります事を願っております。

Luxury Card Concierge
○○
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ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardのコンシェルジュデスクへメールによるレストラン手配の考察

手配のスピードが早い

  1. レストラン手配依頼:2018年11月14日(水) 15:56
  2. コンシェルジュデスクからの返答:2018年11月18日(日) 18:43
  3. コンシェルジュデスクへの予約依頼:2018年11月18日(日) 19:00
  4. コンシェルジュデスクからの予約完了の返答:2018年11月20日(火) 13:04

ですから

  • 候補のレストランを提案してくれるまでにかかった時間:5日間
  • 予約をしてくれるまでにかかった時間:3日間
  • 手配依頼から予約完了まで:7日間

かかりました。

通常のレストランの手配であれば「時間がかかりすぎ」という評価になるかもしれませんが

  • 年末の忘年会ピーク
  • 東京駅近辺
  • 比較的ちゃんとしたところ
  • 10名
  • 両家の顔合わせに適したレストラン

という条件だったので、1週間で決まったのは、すごく早かったという印象です。

こちらの負担はほとんどない

  • 携帯のメールから気軽に相談できる

ことがすごく便利でした。

もし、これを自分でやるとしたら

  • そもそも「両家の顔合わせ」に適したレストランがどこなのか?を探して
  • 一軒一軒、電話をして予約状況を確認する

作業が必要になります。

はっきり言って、面倒くさいので、それを代行してもらえるのは非常に経営者にとっては時間が有効活用できて助かりました。

こちらからのメールは、「箇条書き」で要件のみで大丈夫です。

また、法人カードのコンシェルジュサービスは、ほとんどが電話のみの対応なので、提案を受ける時に電話で聞いたことをメモしなければならないストレスがあります。

外出中では、メモを取る場所でないケースもあります。

メールコンシェルジュであれば

  • メモを取る必要もない
  • 聞き取り漏れもない
  • 来たメールを参加者に転送すれば、お知らせも簡単

なのですから、非常に楽に手配することができます。

メール予約のデメリットはあるのか?

前述しましたが、この相談は

と並行して、走らせました。

提案の評価は人によって分かれるので記載しませんが・・・

提案までにかかった時間が

と、電話相談のセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードの方が早かったのです。

これは想像の域を出ませんが・・・

メール相談が可能なコンシェルジュデスクの方が、気軽に依頼が沢山来てしまうため、処理するのに時間がかかっているのではないかと推察されます。

メール対応のコンシェルジュデスクの方が楽な反面、電話対応のみのコンシェルジュデスクの方が対応早い可能性があります。

ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card

luxurycard_goldcard_cardラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card(ブラックカード)は、2008年に英国を本拠地を置く国際金融グループBarclaysの米国クレジットカード連結子会社として設立された「Black Card LLC」が発行している富裕層向けクレジットカード「Luxury Card」の一つです。厳密に言えば法人カードではありませんが、引き落とし口座を法人代表者・個人事業主の口座に設定できるので、法人カードとして利用が可能です。Mastercardブランドです。

大きな特徴としては「NASA発注品の製造会社が手がける24金コーティングという券面デザイン」「ポイント還元率0.50%」「年間200万円以上のご利用で、国内最大3.0倍(ポイント還元率1.50%)」「マイル還元率0.3%」「Mastercardトラベラーリワードで海外利用でJALマイルが貯まる」 「世界最大級の拠点数を有するコンシェルジュ・ネットワーク」「グローバル・ラグジュアリーホテル優待」「プライオリティ・パス無料付帯」「国内空港ラウンジ無料」「コンシェルジュで一定金額以上の旅行商品の購入で空港リムジンサービス贈呈」「海外旅行傷害保険は最高1.2億円」「国内旅行傷害保険も利用付帯ですが最高1億円」「航空機遅延保険」「個人賠償責任保険」「海外手荷物配達サービス」「ハワイアン航空のエリート会員ステータス『Pualani Platinum』無料付帯」「空港リムジン・トラベルクレジット贈呈」「全国約200店舗て2名様以上所定のコースを予約すると1名様分か無料」「全国のTOHOシネマズで毎月3回無料」「国立美術館優待無料」「サービス対象のレストランとご指定の場所の送迎サービス」「ラグジュアリーホテルにて会員様限定のテイスティングイベント」「国際線のご出発・ご帰国時の無料宅配がお荷物最大3個まで可能」などが挙げられます。

年会費が200,000円(税別)と法人カードの中でも、最も高い年会費だけあって、最高レベルのサービスが付帯されています。決して安くありませんが、今までの法人カードにはないエグゼクティブ向けの特典が豊富なため、ほかの経営者や個人事業主と差をつけたい方におすすめできる法人カードとなっています。

まだ、日本進出して間もない分、持っている方も少なく、注目を集められる可能性が高い法人カードです。

ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Cardの特徴

  • NASA発注品の製造会社が手がける24金コーティングという券面デザイン
  • ポイント還元率0.50%
  • 年間200万円以上のご利用で、国内最大3.0倍(ポイント還元率1.50%)
  • マイル還元率0.3%
  • Mastercardトラベラーリワードで海外利用でJALマイルが貯まる
  • 世界最大級の拠点数を有するコンシェルジュ・ネットワーク
  • グローバル・ラグジュアリーホテル優待
  • プライオリティ・パス無料付帯
  • 国内空港ラウンジ無料
  • コンシェルジュで一定金額以上の旅行商品の購入で空港リムジンサービス贈呈
  • 海外旅行傷害保険は最高1.2億円
  • 国内旅行傷害保険も利用付帯ですが最高1億円
  • 航空機遅延保険
  • 個人賠償責任保険
  • 海外手荷物配達サービス
  • ハワイアン航空のエリート会員ステータス『Pualani Platinum』無料付帯
  • 空港リムジン・トラベルクレジット贈呈
  • 全国約200店舗て2名様以上所定のコースを予約すると1名様分か無料
  • 全国のTOHOシネマズで毎月3回無料
  • 国立美術館優待無料
  • サービス対象のレストランとご指定の場所の送迎サービス
  • ラグジュアリーホテルにて会員様限定のテイスティングイベント
  • 国際線のご出発・ご帰国時の無料宅配がお荷物最大3個まで可能
法人カード名ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card
ラグジュアリーカード/Mastercard Gold Card
カード会社Black Card Ⅰ 株式会社
国際ブランドMastercard
申込み対象個人事業主,法人経営者(法人)
初年度年会費(税別)200,000円
2年目~年会費(税別)200,000円
年会費優遇条件-
追加カード/初年度年会費(税別)50,000円
追加カード/2年目~年会費(税別)50,000円
追加カード発行枚数制限無制限
ETCカード/初年度年会費(税別)-
ETCカード/2年目~年会費(税別)-
ETCカード発行枚数制限-
ショッピング限度額/下限一律の制限なし
ショッピング限度額/上限一律の制限なし
ポイント還元率/基本0.50%
ポイント還元率/上限1.50%
ポイント倍増方法●ポイント倍増
年間200万円以上のご利用:3倍

●海外利用
ポイント:2倍
ポイントサイト経由-
海外旅行障害保険最高12,000万円(自動付帯)
国内旅行傷害保険最高10,000万円(利用付帯)

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